Backoffice medewerker
Woerden - Fulltime
Stellenbeschreibung
Als Back-Office-Assistent/in sind Sie für die Durchführung von Verwaltungs- und Unterstützungsaufgaben zuständig, um den effizienten Betrieb der Organisation zu unterstützen. Sie werden mit anderen Teams und Abteilungen zusammenarbeiten, um den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten.
Zuständigkeiten
- Administrative Unterstützung: Bearbeitung eingehender und ausgehender Dokumente wie Rechnungen, Verträge und Korrespondenz.
- Datenverwaltung: Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Systemen mit genauen Informationen.
- Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Problemen, häufig per Telefon oder E-Mail.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. dem Servicedesk und der Geschäftsleitung, um die Arbeitsabläufe zu straffen und sicherzustellen, dass Kundenanfragen rechtzeitig bearbeitet werden, und gegebenenfalls Vorschläge für Prozessverbesserungen.
- Berichterstattung: Erstellung von Berichten und Statistiken auf der Grundlage von Datenanalysen für das Management.
- Lagerverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung der Lagerbestände, bei der Erteilung von Aufträgen und bei der Sicherstellung eines ausreichenden Lagerbestands.
- Verfahren und Richtlinien: Einhaltung der Unternehmensverfahren und -richtlinien zur Gewährleistung von Sicherheit und Konformität. Dazu gehört auch die Arbeit nach den ISO-Normen 27001 und 9001.
Qualifikationen und Anforderungen
- Kunden- und serviceorientiert, proaktiv und zielorientiert.
- Mindestens ein Schulabschluss.
- Erfahrung in administrativen oder Backoffice-Positionen und Kenntnisse der ISO-Normen sind von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Kompetenz im Umgang mit Bürosoftware wie Microsoft Office.
- Organisatorische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail.
- Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
