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Backoffice medewerker

Woerden - Fulltime

Stellenbeschreibung

Als Back-Office-Assistent/in sind Sie für die Durchführung von Verwaltungs- und Unterstützungsaufgaben zuständig, um den effizienten Betrieb der Organisation zu unterstützen. Sie werden mit anderen Teams und Abteilungen zusammenarbeiten, um den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten.

Zuständigkeiten

  • Administrative Unterstützung: Bearbeitung eingehender und ausgehender Dokumente wie Rechnungen, Verträge und Korrespondenz.
  • Datenverwaltung: Pflege und Aktualisierung von Datenbanken und Systemen mit genauen Informationen.
  • Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Problemen, häufig per Telefon oder E-Mail.
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z. B. dem Servicedesk und der Geschäftsleitung, um die Arbeitsabläufe zu straffen und sicherzustellen, dass Kundenanfragen rechtzeitig bearbeitet werden, und gegebenenfalls Vorschläge für Prozessverbesserungen.
  • Berichterstattung: Erstellung von Berichten und Statistiken auf der Grundlage von Datenanalysen für das Management.
  • Lagerverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung der Lagerbestände, bei der Erteilung von Aufträgen und bei der Sicherstellung eines ausreichenden Lagerbestands.
  • Verfahren und Richtlinien: Einhaltung der Unternehmensverfahren und -richtlinien zur Gewährleistung von Sicherheit und Konformität. Dazu gehört auch die Arbeit nach den ISO-Normen 27001 und 9001.

Qualifikationen und Anforderungen

  • Kunden- und serviceorientiert, proaktiv und zielorientiert.
  • Mindestens ein Schulabschluss.
  • Erfahrung in administrativen oder Backoffice-Positionen und Kenntnisse der ISO-Normen sind von Vorteil.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Kompetenz im Umgang mit Bürosoftware wie Microsoft Office.
  • Organisatorische Fähigkeiten und ein Auge fürs Detail.
  • Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und Prioritäten zu setzen.
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